🚌 Política de Privacidad

1 Introducción

Transporte Escolar Seguro SAS ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") desarrolla y opera la aplicación móvil miRuta School - Drive (en adelante, "la Aplicación"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y divulgamos la información personal de los conductores ("usted" o "el usuario") durante el uso de nuestra Aplicación.

2 Información que Recopilamos

La Aplicación recopila la siguiente información con el único propósito de proporcionar el servicio de monitoreo y seguridad del transporte escolar:

• Datos de Registro del Conductor: Nombre completo, número de identificación, número de licencia de conducción, información de contacto (teléfono, correo electrónico) y datos del vehículo asignado (placa, modelo).
• Datos de Geolocalización en Tiempo Real: Coordenadas GPS (latitud y longitud), dirección aproximada, velocidad instantánea, velocidad promedio y rumbo. Estos datos se recopilan exclusivamente cuando la ruta está activa y en movimiento.
• Datos del Dispositivo: Modelo del teléfono, sistema operativo (versión de Android), dirección IP e identificadores únicos del dispositivo (como el IMEI) para garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
• Contenido Multimedia (Fotografías): La Aplicación toma fotografías automáticas del interior del vehículo a intervalos regulares (aproximadamente cada 20 segundos) durante el recorrido activo. Es responsabilidad del conductor informar a los pasajeros (estudiantes) sobre la presencia y el propósito de esta videovigilancia.

3 Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar el servicio central de monitoreo en tiempo real a los padres de familia a través de la aplicación complementaria.
• Garantizar la seguridad y bienestar de los estudiantes durante su transporte.
• Generar reportes y analíticos sobre las rutas, tiempos y velocidades para optimizar el servicio.
• Verificar la identidad del conductor y la correcta asignación del vehículo.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales con las instituciones educativas y los padres de familia.

4 Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato del cual usted es parte (su relación laboral o contractual con la empresa de transporte o el colegio).
• El interés legítimo de nuestra empresa y de los padres de familia en garantizar la seguridad integral de los menores.
• El cumplimiento de obligaciones legales en materia de seguridad y protección de datos.

5 Compartición y Divulgación de Información

La información recopilada NO se vende ni se alquila a terceros con fines comerciales. Solo se comparte con los siguientes destinatarios y para los fines estrictamente necesarios:

• Padres de Familia y Acudientes: A través de la app miRuta School - Padres, los padres autorizados visualizan en tiempo real la ubicación, velocidad y las fotografías del interior del vehículo donde se encuentra su hijo.
• Instituciones Educativas: Se puede proporcionar acceso a los coordinadores de transporte o autoridades del colegio para el monitoreo general de las rutas asignadas.
• Proveedores de Servicios (Procesadores de Datos): Utilizamos empresas terceras que nos prestan servicios de hosting, almacenamiento en la nube (AWS, Google Cloud, o similar) y transmisión de datos (WebSockets). Estos proveedores tienen acceso a la información necesaria para realizar su trabajo pero tienen prohibido usarla para cualquier otro fin y están obligados por contratos de confidencialidad.
• Autoridades Competentes: Podremos divulgar información si es requerido por ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental competente.

6 Almacenamiento y Retención de Datos

• Datos de Geolocalización y Metadatos: Se almacenan en nuestros servidores por un período máximo de 30 días para la generación de reportes históricos, luego se eliminan automáticamente.
• Fotografías: Las imágenes capturadas se almacenan en nuestros servidores de forma segura por un período máximo de 5 (cinco) días, tras los cuales son eliminadas automáticamente por el sistema.
• Videos (en caso de existir): Cualquier contenido de video se almacena por un máximo de 24 horas y luego es eliminado de forma permanente.
• Datos del Conductor: La información de su perfil (nombre, identificación, etc.) se retendrá mientras mantenga una relación contractual/laboral con la empresa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales posteriores.

7 Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de Datos: Todos los datos transmitidos entre la app y nuestros servidores viajan cifrados (protocolos HTTPS/TLS).
• Almacenamiento Seguro: Los servidores donde se alojan los datos y las imágenes están protegidos con firewalls y controles de acceso estrictos.
• Control de Acceso: El acceso a la información está restringido al personal autorizado que necesita conocerla para realizar su trabajo.

8 Derechos del Titular de los Datos (Conductor)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder: Saber qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Suprimir: Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
• Revocar el Consentimiento: En los casos donde el tratamiento se base en su consentimiento, usted puede revocarlo en cualquier momento.
• Presentar Quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos al correo electrónico: [privacy@mirutaschool.com] o a la dirección física: [Dirección de la empresa, Ciudad, Colombia].

9 Control Parental y Protección de Menores

Esta Aplicación está dirigida exclusivamente a conductores adultos. Las imágenes capturadas en el interior del vehículo pueden incluir a menores de edad. Estas imágenes se tratan con el máximo nivel de seguridad y solo son accesibles para los padres y acudientes autorizados de dichos menores. La aplicación para padres tiene funciones de seguridad que impiden la descarga o captura de pantalla de los contenidos multimedia.

10 Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Se le recomienda revisar esta política periódicamente para estar informado de cómo protegemos su información.